Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es AlloStudios, con correo electrónico de contacto: hola@allostudios.net.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de facturación (gestionada por Stripe)
- Datos del negocio (nombre, sector, teléfono, dirección)
- Registros de llamadas procesadas por el asistente IA
- Datos de uso de la plataforma
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Prestarte el servicio de asistente IA de voz contratado
- Gestionar tu cuenta y suscripción
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar la plataforma y resolver incidencias
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: necesario para prestarte el servicio
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Transferencias internacionales
Utilizamos proveedores tecnológicos de terceros que pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo:
- Supabase — almacenamiento de datos
- Stripe — procesamiento de pagos
- OpenAI / Vapi — procesamiento de voz e IA
- Clerk — autenticación
Todos cumplen con el RGPD y/o disponen de mecanismos de transferencia adecuados (cláusulas contractuales tipo, etc.).
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo legalmente exigido (5 años para datos fiscales). Los registros de llamadas se eliminan a los 12 meses.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión (derecho al olvido)
- Portabilidad de tus datos
- Oposición al tratamiento
- Limitación del tratamiento
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@allostudios.net. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Te notificaremos por email si los cambios son relevantes.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@allostudios.net